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Enviado em 20-10-2008
Nesta semana na aula sobre Gestão de Processo de Qualidade do MBA estavamos discutindo sobre as diversas ferramentas de gestão de qualidade, dentre as varias existentes vimos o chamado Roda de Demming ou Ciclo PDCA mais popularmente conhecido. Nosso professor Dr. Celso Hara com suas excelentes analogias e exemplos citou que este é um tipo de ferramenta que também pode ser aplicada em nossa vida pessoal. Não pude perder a oportunidade de tomar nota e resolvi escrever este artigo.
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